Behandelovereenkomst
Wanneer je naar mijn praktijk komt voor een behandeling stem je in met de behandelovereenkomst. Dit document is opgesteld vanuit het CAT collectief waaraan ik verbonden ben als therapeut. De behandelovereenkomst kun je inzien via de downloadknop.
Wkkgz – Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg
Sole & Soul Balance werkt volgens de Wkkgz. Je kunt altijd bij mij terecht met vragen of zorgen. Daarnaast is er een onafhankelijke klachtenfunctionaris en geschillencommissie beschikbaar. Voor de pedicurebehandelingen als voor de voetreflexbehandelingen zijn aparte klachtenregelingen, hieronder aangegeven.
Voor pedicurebehandelingen verwijs ik graag naar de klachtenregeling Quasir via onderstaande downloadknop
Voor voetreflexbehandelingen verwijs ik graag naar de klachtenregelintg GAT Geschillen Compementaire Therapeuten
Zorg & verantwoordelijkheid
Massage, pedicure en voetreflexologie zijn ondersteunende behandelingen en vervangen geen medische zorg. Voorafgaand aan jouw eerste afspraak bespreek ik kort jouw gezondheidssituatie, zodat de behandeling veilig en passend kan worden uitgevoerd.
Gebruik je medicatie of ben je onder behandeling van een arts of therapeut? Dan raad ik aan dit vooraf met je zorgverlener te overleggen.
Ik vertrouw erop dat je eventuele klachten, blessures of medische bijzonderheden eerlijk met mij deelt. Het niet melden hiervan is jouw eigen verantwoordelijkheid. Sole & Soul Balance is niet aansprakelijk voor gevolgen tijdens of na de behandeling die voortkomen uit het achterhouden van informatie.
Rust & sfeer
Om de voetreflex- of aromatouchbehandeling in volledige ontspanning te kunnen ervaren, vraag ik je je mobiele telefoon op stil te zetten en niet te gebruiken tijdens de afspraak.
Hygiëne & voorbereiding
Ik werk volgens hoge hygiënenormen en zorg voor een schone, veilige behandelomgeving. Ik verwacht van cliënten dat zij schoon op de afspraak verschijnen.
Ben je ziek (bijvoorbeeld koorts, griep of een besmettelijke aandoening)? Verzet dan tijdig je afspraak. Dit is belangrijk voor jouw herstel én voor de gezondheid van andere cliënten.
Annuleringen & betalingen
Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering binnen 24 uur wordt het volledige bedrag in rekening gebracht. Annuleren kan telefonisch, per whatsapp of per e‑mail.
Betalen kan contant of via bankoverschrijving.
Dank voor je begrip
Samen creëren we een fijne, rustige en professionele omgeving waarin jij volledig kunt ontspannen.
